Política de envío

1. Cobertura Geográfica:

·         Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

·         Para envíos internacionales, por favor contáctenos a través de info@cafeparapecadores.com para cotizar el envío y gestionar los detalles. 

 

2. Tiempos de Entrega:

·         Ciudades principales: Se estima un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

·         Resto del país: El tiempo de entrega puede ser de hasta 8 días hábiles.

·         Confirmación del pago: El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago, la cual se enviará por correo electrónico.

·         Horas límite: Los pedidos realizados antes de las 3:00 PM de lunes a viernes se procesan ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.

·         Fines de semana y festivos: Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil. 

 

 

3. Costos de Envío:

·         El costo de envío se calcula según el destino y el peso del producto, y se mostrará en el carrito de compras antes de finalizar la compra.

·         Algunos productos pueden tener envío gratuito a partir de un valor mínimo de compra. 

 

4. Opciones de Envío:

·         Trabajamos con Interrapidisimo, Envía, Servientrega, TCC para garantizar la entrega segura de tus productos.

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5. Seguimiento del Pedido:

·         Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

 

6. Dirección de Envío:

·         Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa.

·         En caso de errores en la dirección, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío. 

 

7. Problemas con el Envío:

·         Si el paquete se pierde o se daña durante el envío, contáctanos para que podamos ayudarte a resolver el problema.

·         En caso de problemas con la entrega, te recomendamos revisar la información de seguimiento y contactar a la transportadora directamente. 

 

8. Devoluciones y Cambios:

·         Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más detalles sobre cómo solicitar una devolución o cambio.

·         Los costos de envío para devoluciones o cambios pueden variar según la causa de la devolución o cambio.

 

9. Información Adicional:

·         Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, como días festivos o condiciones climáticas adversas.

·         No nos hacemos responsables de los retrasos causados por terceros, como los transportistas.

·         Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. 

 

 

Consideraciones Adicionales:

·         Zona de Cobertura: Despachamos pedidos a todo el territorio Colombiano y podemos coordinar un envió internacional

·         Impuestos y Aranceles: Si requieres de un envío internacional, los impuestos y aranceles que puedan aplicarse corren por cuenta del comprador

Embalaje: generalmente embalamos en cajas de cartón cubiertas con vinipel para su buen manejo durante el transporte